Política de Privacidad

En todaslaspromociones.com, operado por The Latin Platform S.A.S. ("TLP", "nosotros"), nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos. Esta política aplica a todos los Usuarios que acceden o usan nuestra plataforma, sitio web, aplicación móvil y servicios relacionados, sin importar el país de residencia. Al usar nuestros servicios, consientes el tratamiento de tus datos conforme a esta política. Esta política está redactada en cumplimiento de marcos de privacidad aplicables, incluyendo especialmente la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (Colombia - Habeas Data), así como la LGPD (Brasil), el GDPR (Unión Europea) y la CCPA (California, EE.UU.), según corresponda.

Al registrarte en TLP, autorizas de manera previa, expresa e informada a The Latin Platform S.A.S. para recolectar, almacenar, usar y circular tus datos personales para las finalidades descritas en la Sección 3. Como titular de los datos, tienes derecho a conocer, actualizar y rectificar tu información en cualquier momento.

Recopilamos distintos tipos de información para brindar y mejorar nuestros servicios: 📌 Datos que tú nos proporcionas: • Nombre completo, correo electrónico y contraseña al crear tu cuenta. • Número de teléfono (opcional, para verificación y comunicaciones). • Foto de perfil y descripción personal. • Información de pago (procesada por pasarelas externas; TLP no almacena datos de tarjetas). • Contenido de los anuncios que publicas (fotos, descripciones, precios, ubicación). • Mensajes enviados a través de nuestro sistema de mensajería interno. • Respuestas a encuestas, formularios de contacto o soporte. 📌 Datos que recopilamos automáticamente: • Dirección IP y datos de geolocalización aproximada. • Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador. • Páginas visitadas, tiempo de sesión y comportamiento de navegación. • Registros de actividad (logs) del sistema. • Identificadores de dispositivos y cookies. 📌 Datos de terceros: • Si te registras con Google, Facebook u otras redes sociales, recibimos información básica de perfil según los permisos que otorgues. • Datos de validación de identidad si optas por la verificación de cuenta.

Usamos tus datos personales para los siguientes fines legítimos: ✅ Prestación del servicio: • Crear y gestionar tu cuenta de usuario. • Publicar, mostrar y gestionar tus anuncios. • Facilitar la comunicación entre compradores y vendedores. • Procesar pagos de planes y servicios. ✅ Mejora y personalización: • Personalizar contenido, recomendaciones y resultados de búsqueda. • Analizar el comportamiento de uso para mejorar la experiencia. • Desarrollar nuevas funcionalidades y servicios. ✅ Seguridad y cumplimiento: • Detectar y prevenir fraudes, spam y actividades ilegales. • Verificar identidades y mantener la integridad de la comunidad. • Cumplir con obligaciones legales y requerimeintos de autoridades competentes. ✅ Comunicaciones: • Enviarte notificaciones transaccionales (confirmaciones, alertas de mensajes). • Informarte sobre cambios en los Términos o en esta Política. • Enviarte comunicaciones de marketing si has dado tu consentimiento explícito (puedes cancelar en cualquier momento).

El tratamiento de tus datos personales se ampara en las siguientes bases legales: • Ejecución de un contrato: el tratamiento es necesario para prestarte los servicios que solicitas al aceptar nuestros Términos de Uso. • Interés legítimo: para mejorar la seguridad, prevenir fraudes, analizar el uso de la plataforma y optimizar nuestros servicios. • Consentimiento: para el envío de comunicaciones de marketing y para el uso de cookies no esenciales. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la legalidad del tratamiento previo. • Obligación legal: cuando el tratamiento es necesario para cumplir con disposiciones legales, reglamentarias o judiciales.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente en los siguientes casos: Con otros usuarios: información del perfil visible de un vendedor o comprador (nombre, valoraciones, ciudad) se comparte necesariamente para facilitar transacciones. Con proveedores de servicios: • Pasarelas de pago (Mercado Pago, PayPal, Payoneer) para procesar transacciones. • Servicios de nube y hosting para almacenamiento de datos. • Herramientas de análisis (Google Analytics, Mixpanel) bajo acuerdos de confidencialidad. • Plataformas de correo electrónico transaccional. Con autoridades: compartimos información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad gubernamental competente. En caso de fusión o adquisición: si TLP es adquirida total o parcialmente, tus datos podrían transferirse al nuevo propietario, quien estará obligado a respetar esta Política o a notificarte previamente sobre cualquier cambio sustancial.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en la Plataforma: 🔵 Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio (sesión, autenticación, preferencias). No pueden desactivarse. 🟡 Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la Plataforma para mejorar funcionalidades. Requieren consentimiento. 🟠 Cookies de marketing: utilizadas para mostrar publicidad relevante dentro y fuera de la Plataforma. Requieren consentimiento explícito. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del banner de cookies en el sitio o en la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del servicio.

Dado que todaslaspromociones.com opera en múltiples países de América Latina y utiliza proveedores tecnológicos globales, tus datos pueden ser transferidos y procesados en países distintos al tuyo. TLP garantiza que dichas transferencias se realizan bajo salvaguardas adecuadas, incluyendo: • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por autoridades de protección de datos. • Tratamiento únicamente con proveedores que cumplan estándares equivalentes de protección de datos. • Medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos durante la transferencia.

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados: • Datos de cuenta activa: mientras tu cuenta permanezca activa. • Datos de transacciones: hasta 5 años por razones fiscales y legales. • Logs de seguridad: hasta 2 años para detección de fraudes. • Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento. • Datos de soporte: hasta 2 años desde la resolución del caso. Tras la cancelación de tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos dentro de los 90 días siguientes, salvo que la ley nos exija una retención mayor.

Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales, ejercibles en cualquier momento: • 👁️ Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti. • ✏️ Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. • 🗑️ Supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido"), cuando aplique. • ⏸️ Limitación: solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos. • 📦 Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina. • 🚫 Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o marketing directo. • 🔙 Retiro del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin efecto retroactivo. Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacidad@todaslaspromociones.com o a través del formulario PQR. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles conforme a la legislación aplicable.

todaslaspromociones.com no está dirigida a personas menores de 18 años. No recopilamos ni procesamos de manera intencional datos personales de menores de edad sin el consentimiento verificable de un padre, madre o tutor legal. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, procederemos a eliminarlos de forma inmediata. Si crees que un menor ha proporcionado sus datos en nuestra Plataforma, contáctanos a privacidad@todaslaspromociones.com.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o divulgación, incluyendo: • Cifrado de datos en tránsito mediante TLS/HTTPS. • Contraseñas almacenadas con hash y salt mediante algoritmos seguros (bcrypt). • Acceso restringido a datos personales solo por personal autorizado. • Auditorías de seguridad y pruebas de penetración periódicas. • Sistemas de detección de intrusiones y monitoreo continuo. En caso de una brecha de seguridad que ponga en riesgo tus derechos, te notificaremos conforme a los plazos legales aplicables en cada jurisdicción.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos: • Publicaremos la nueva versión en esta página con la fecha de actualización. • Si los cambios son sustanciales, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la Plataforma con al menos 15 días de anticipación. • Si los cambios requieren tu consentimiento, te lo solicitaremos expresamente. Te recomendamos revisar esta política regularmente. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.

El responsable del tratamiento de datos personales es: Nombre: The Latin Platform S.A.S. Marca: todaslaspromociones.com País de constitución: Colombia Correo: privacidad@todaslaspromociones.com Sitio web: todaslaspromociones.com Para cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de: • Centro de Ayuda: todaslaspromociones.com/ayuda • Formulario PQR: todaslaspromociones.com/soporte/pqr • Correo: privacidad@todaslaspromociones.com Responderemos dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción de tu solicitud.